Chez DHL INTERNATIONAL EXPRESS, le monde ne serait rien sans les personnes qui le composent. C'est pourquoi nous avons toujours eu pour objectif d'attirer et de conserver au sein de notre société les meilleurs talents provenant du monde entier. Nous pouvons vous offrir défis et opportunités pour un développement tant sur le plan personnel que professionnel. Nous sommes convaincus que vous réaliserez à quel point votre contribution est importante pour notre société, et que vous serez fier de participer à l'expansion de la première société de logistique au monde.

Operations Manager Landside Export (H/F) ROISSY CDG

Attendus du poste :

Au sein du département OPS, l'objectif général du poste est d'organiser et de diriger les opérations

afin d'atteindre les objectifs de service et de qualité en surveillant les chiffres de coût et de productivité. Veille à l’engagement des salariés, porte les messages de la direction.

Missions :

• Manager le personnel des opérations afin d'obtenir un effet maximal sur leurs opérations quotidiennes permettant au HUB d'atteindre les objectifs planifiés.
• Garder le personnel motivé et formé pour le développement de toutes nos activités.
• Se conformer à toutes les procédures et normes de notre groupe.
• S'occuper des problèmes de santé et de sécurité.
• Gardez nos équipements dans de bonnes conditions pour des opérations sûres
• Assurer une amélioration continue des processus
• Contacts locaux avec les services au sol pour une vision globale du business les aidant à atteindre leurs objectifs et les engagements faits aux clients
• Mener la performance du tableau de bord ACS du département des agents de fret
• Gérer l'entrepôt de stockage et la cellule Exception
• Organiser le transit des marchandises dangereuses dans le HUB
• Contribuer à obtenir des performances et s'assurer que des plans d'urgence sont en place.
• Responsable de se conformer aux procédures définies par les normes GSOP et ISO.
• Sur la base de tableaux de bord et de chiffres budgétaires, centrés sur le service, gérer toutes les ressources pour une opération et une performance sans impact
• Définir des objectifs personnels, identifier les besoins de formation, évaluation annuelle des performances.

Profil recherché :

Bac +3 commerce international/transport ou équivalent

2-4 années d’expérience en management d’équipe

2 années d’expérience en Opérations / qualité et service

Anglais courant

Bonne connaissance dans les outils bureautiques