Customer service key account desk advisor – zorg voor onze grootste klanten

Wil jij werken voor een wereldwijde logistieke leider? Ben jij creatief in het oplossen van complexe vragen en kun jij de verantwoordelijkheid dragen voor onze grootste klanten? Dan zoeken wij jou als customer service key account desk advisor bij DHL Express in Arnhem!

jouw werkplek
Je komt te werken op onze customs-afdeling in Arnhem. In een gespecialiseerde omgeving werk je met een team dat grensoverschrijdende logistiek tot in de puntjes beheerst. De combinatie van vakmanschap en innovatie maakt deze locatie bijzonder. Jouw leidinggevende geeft je een warm welkom en helpt je om direct met vertrouwen en plezier aan de slag te gaan.

Jouw werkdag
Je begint je dag met het doornemen van de zendingen en het opvolgen van klantvragen. Gedurende de dag sta je in contact met jouw toegewezen accounts en houd je hen op de hoogte van hun zendingen. Samen met internationale collega’s zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Wat je verder doet:

• Advies en oplossingen bieden aan onze grootste klanten.

• Dagelijkse afwijkingen bespreken en problemen oplossen.

• Internationaal schakelen met collega’s en externe partners.

• Administratieve nauwkeurigheid om de logistieke processen soepel te laten verlopen.

Jouw toolkit
Om in deze rol te slagen, vragen wij van jou:

• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels.

• Een stevige persoonlijkheid die op alle niveaus kan communiceren.

• Analytisch en organisatorisch sterk, met oog voor cijfers.

• Minimaal 32 uur per week beschikbaarheid.

Jouw startpunt
Bij DHL waarderen we jouw inzet en bieden we je het volgende:

• Een contract direct bij DHL Express, met intentie tot een vast dienstverband.

• Een bruto maandsalaris vanaf €3.200

• Reiskostenvergoeding tot 40 km enkele reis.

• Een vijfdaagse training tot Certified International Specialist.

• Een enthousiast en hecht team.

• Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.

Jouw werkgever
DHL Express is een van de meest internationale bedrijven ter wereld. Bij ons staat niet alleen logistieke perfectie centraal, maar ook persoonlijke aandacht voor klanten en medewerkers. We geloven in ontwikkeling, samenwerking en toewijding.