Head of Key Account Management (KAMs) - España
Sales & Business Development
Madrid, Spain
Posted on Jun 17, 2026
¿Quieres formar parte de la compañía líder en logística del mundo? ¿Tienes experiencia gestionando equipos comerciales? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para tu desarrollo profesional!
En DHL Global Forwarding buscamos una persona que se incorpore en el puesto de Head of Key Account Management para nuestras oficinas centrales en Coslada, Madrid.
¿Qué esperamos de ti como parte del mejor equipo especializado?
Liderar, definir y ejecutar la estrategia de desarrollo de negocio de los sectores asignados a través del equipo de KAMs, maximizando el crecimiento en volumen, ingresos y rentabilidad.
Serás responsable del desempeño del equipo a través de la captación de nuevos clientes estratégicos, así como el mantenimiento y el desarrollo del portfolio de clientes; asegurando el cumplimiento del presupuesto y posicionando a la compañía como referente en los sectores clave.
- Definir la estrategia comercial por sectores, alineada con los objetivos globales de la compañía.
- Asegurar la elaboración e implementación de planes estratégicos por sector.
- Identificar oportunidades de mercado, tendencias sectoriales y nuevos modelos de negocio.
- Liderar, motivar y desarrollar el equipo de KAMs, estableciendo objetivos y realizando seguimiento del rendimiento y KPIs comerciales
- Supervisar la gestión de cuentas clave y participar en negociaciones estratégicas.
- Impulsar y participar en visitas estratégicas a clientes.
- Coordinar con los equipos de producto para lanzar soluciones innovadoras al mercado.
- Organizar eventos sectoriales con clientes.
- Fomentar las oportunidades de Cross Selling con el resto de las divisiones de DHL.
- Desarrollar el Network con Global y Regional Sector Heads
- Garantizar el cumplimiento del presupuesto del equipo.
- Asegurar los estándares de calidad y cumplimiento normativo.
- Cualquier otra función adicional relativa al puesto de trabajo.
Competencias clave y Requisitos:
- Liderazgo y desarrollo de equipos de alto rendimiento.
- Visión estratégica y fuerte orientación a resultados.
- Solida capacidad de negociación incluyendo términos contractuales y acuerdos estratégicos.
- Experiencia comercial en logística internacional y comercio exterior.
- Orientación al cliente y gestión de cuentas estratégicas.
- Alta capacidad de influencia con stakeholders externos e internos en entorno multinacional.
- Rigurosidad en la ejecución y disciplina comercial.
- Autonomía y toma de decisiones.
- Licenciatura o Grado (MBA valorable).
- Nivel de inglés alto C1/C2.
- Nivel de español nativo o B2/C1.
- Experiencia mínima de 8–10 años en posiciones comerciales dentro del sector logístico (valorable Freight Forwarding)
- Experiencia liderando equipos comerciales.
- Sólido conocimiento del sector de transporte y logística.
- Disponibilidad para viajar.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación en la compañía líder en el sector de la logística a nivel mundial.
- Contrato indefinido.
- Interesante remuneración fija y variable anual basado en objetivos individuales y de negocio.
- Interesantes beneficios:
- 24 días laborables de vacaciones.
- Vehículo de empresa vinculado al puesto.
- Seguro de Vida.
- Seguro Médico privado para ti y para tu cónyuge / descendientes, pagado al 50% por DHL.
- Plan de retribución Flexible: Guardería, Transporte y Seguro Médico.
- Club de Descuentos DHL CLUB.
- Plan “Be Wellbeing” DGF: Fruta en la oficina y sesiones de fisioterapia subvencionadas al 50%.
- Plan de aportaciones a programa de acciones de la compañía, con un 15% de descuento, a partir de los 3 meses de contrato.
¿Por qué DHL?
Porque nos importan las personas y ponemos al cliente en el centro de nuestro enfoque. Hemos renovado nuestra Certificación como Top Employer en España y a nivel global, y también estamos certificados como Great Place to Work.
DHL Global Forwarding es la división del Grupo Deutsche Post DHL especializada en el transporte de carga aérea y marítima, y servicios de valor añadido.
A través de nuestra red mundial de oficinas propias, ofrecemos soluciones puerta a puerta, incluyendo servicios de valor añadido asociados a la gestión de la cadena logística (aduanas, seguros, transporte con control de temperatura end to end, mercancías peligrosas, etc..).
Nuestro equipo de profesionales en todo el mundo nos posiciona como líderes en calidad de servicio, siendo el cliente el centro de nuestra actividad, con una cultura de innovación y mejora continua.
En DHL Group estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación. Nuestros criterios de selección se basan en la cualificación, el desempeño, las competencias y la experiencia aportada por cada persona.
