Job Title: Telesales Specialist
Location: San Salvador

DHL Global Forwarding (DGF) gestiona el flujo de bienes e información a través de la cadena de suministro global de un cliente utilizando transporte aéreo / marítimo / terrestre, servicios de corretaje de aduanas y centros de almacenamiento / distribución dedicados. Somos parte de Deutsche Post DHL, el proveedor de logística líder mundial con operaciones en más de 220 países. Visite nuestro sitio de carrera en la web https://careers.dhl.com/amer/es/

Ofrecemos oportunidad de Telesales Specialist para el Departamento de Ventas.

Valoramos la diversidad y promovemos un entorno laboral inclusivo. Animamos a postularse a personas con discapacidad.

Objetivo de la posición: Impulsar el crecimiento sostenible del producto LCL en El Salvador y Guatemala en las rutas comerciales prioritarias ofreciendo una experiencia excepcional al cliente y la excelencia operativa, alineándose con la estrategia global de LCL y el entorno empresarial local para alcanzar el presupuesto de GP, EBIT y volumen.

Key Responsibilities:

Desarrollo Comercial

• Identificar y contactar prospectos potenciales para servicios LCL.
• Generar nuevas oportunidades de negocio en los mercados asignados.
• Realizar campañas de llamadas, correos y seguimiento comercial.

Gestión de Clientes

• Dar seguimiento continuo a prospectos y clientes activos.
• Recuperar clientes inactivos y desarrollar nuevas oportunidades de volumen.
• Promover los servicios LCL y las ventajas competitivas de DHL Global Forwarding.

Gestión de Volumen

• Consolidar cargas de múltiples clientes para maximizar el llenado de los Yellow Boxes.
• Coordinar con los equipos comerciales locales para acelerar conversiones y cierres.

Soporte Comercial Regional

• Trabajar de manera coordinada con Gerentes del producto para la actualización de tarifas a enviar a los clientes.
• Mantener actualizado el CRM y reportar avances semanales.
• Compartir inteligencia comercial sobre clientes, industrias y oportunidades de mercado.